Política de privacidade

Compreendemos que a proteção das suas informações pessoais é importante. Esta Política de Privacidade estabelece o nosso compromisso de proteger a privacidade das informações pessoais que nos são fornecidas, ou de outra forma recolhidas por nós, offline ou online, incluindo através dos nossos serviços, website e aplicação móvel(Serviços). Nesta Política de Privacidade, nós, nos ou nosso significa TeamAssurance Pty Ltd ABN: 60 606 824 506.

Esta Política de Privacidade tem em conta os requisitos da Lei de Privacidade de 1988 (Cth) e os Princípios de Privacidade Australianos. Para além das leis australianas, os indivíduos localizados na União Europeia(UE) também podem ter direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679(RGPD). O Apêndice 1 descreve os detalhes dos direitos adicionais dos indivíduos localizados na UE, bem como informações sobre como processamos as informações pessoais de indivíduos localizados na UE.

Informações pessoais

Informações pessoais: Os tipos de informações pessoais que podemos recolher sobre o utilizador incluem:

• o seu nome;
• imagens de si;
• o seu endereço de correio eletrónico; 
• as suas preferências e/ou opiniões;
• o seu papel, a estrutura da equipa, as actividades e tarefas da equipa;
• informações que nos fornece através de inquéritos a clientes;
• as suas informações sensíveis, tal como indicado abaixo;
• detalhes dos produtos e serviços que fornecemos ao utilizador e/ou sobre os quais o utilizador fez perguntas, e a nossa resposta ao utilizador;
• a sessão do seu browser e dados de geo-localização, informações sobre o dispositivo e a rede, estatísticas sobre visualizações de páginas e sessões, fontes de aquisição, consultas de pesquisa e/ou comportamento de navegação;
• informações sobre o seu acesso e utilização dos nossos Serviços, incluindo através da utilização de cookies da Internet, as suas comunicações com os nossos Serviços online, o tipo de browser que está a utilizar, o tipo de sistema operativo que está a utilizar e o nome de domínio do seu fornecedor de serviços de Internet;
• informações pessoais adicionais que nos fornece, direta ou indiretamente, através da sua utilização dos nossos Serviços, aplicações associadas e/ou contas a partir das quais nos permite recolher informações; e
• quaisquer outras informações pessoais solicitadas por nós e/ou fornecidas pelo utilizador ou por terceiros.

Podemos recolher estes tipos de informações pessoais diretamente do utilizador ou de terceiros.

Recolha e utilização de informações pessoais

Podemos recolher, guardar, utilizar e divulgar informações pessoais para os seguintes fins:

• para lhe permitir aceder e utilizar os nossos Serviços e aplicações associadas;
• para contactar e comunicar com o utilizador;
• para efeitos de manutenção de registos internos, fins administrativos, faturação e cobrança;
• para análise, pesquisa de mercado e desenvolvimento de negócios, incluindo para operar e melhorar os nossos Serviços e aplicações associadas.
• para realizar promoções, concursos e/ou oferecer benefícios adicionais ao utilizador; 
• para publicidade e marketing, incluindo para lhe enviar informações promocionais sobre os nossos produtos e serviços e informações que consideramos poderem ser do seu interesse;
• para cumprir as nossas obrigações legais e resolver quaisquer litígios que possamos ter; e
• se o utilizador se candidatou a um emprego na nossa empresa; para considerar a sua candidatura a um emprego.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais a:

• terceiros prestadores de serviços para lhes permitir prestar os seus serviços, incluindo (sem limitação) prestadores de serviços informáticos, de armazenamento de dados, de alojamento Web e de servidores, cobradores de dívidas, prestadores de serviços de manutenção ou de resolução de problemas, prestadores de serviços de marketing ou de publicidade, consultores profissionais e operadores de sistemas de pagamento;
• os nossos funcionários, contratantes e/ou entidades relacionadas;
• os nossos actuais ou potenciais agentes ou parceiros comerciais;
• patrocinadores ou promotores de quaisquer promoções ou concursos que realizemos;
• qualquer pessoa para quem os nossos negócios ou activos (ou qualquer parte deles) sejam, ou possam (de boa fé) ser, transferidos;
• agências de informação de crédito, tribunais, tribunais e autoridades reguladoras, no caso de o utilizador não pagar os bens ou serviços que lhe fornecemos;
• tribunais, autoridades reguladoras e agentes da autoridade, conforme exigido por lei, em relação a quaisquer procedimentos legais actuais ou potenciais, ou para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais; 
• terceiros, incluindo agentes ou subcontratantes, que nos ajudam a fornecer informações, produtos, serviços ou marketing direto ao utilizador. Isto pode incluir partes localizadas, ou que armazenam dados, fora da Austrália; e
• terceiros para recolher e processar dados. Isto pode incluir entidades que armazenam dados fora da Austrália.

Nos casos em que a divulgação das suas informações pessoais está exclusivamente sujeita à legislação australiana em matéria de privacidade, o utilizador reconhece que alguns terceiros podem não estar regulamentados pela Lei da Privacidade e pelos Princípios de Privacidade Australianos constantes da Lei da Privacidade e que, se um desses terceiros se envolver em qualquer ato ou prática que viole os Princípios de Privacidade Australianos, não será responsabilizado ao abrigo da Lei da Privacidade e o utilizador não poderá obter reparação ao abrigo da Lei da Privacidade. 

Como tratamos as informações pessoais que são também informações sensíveis

A informação sensível é um subconjunto de informação pessoal a que é dado um nível mais elevado de proteção ao abrigo dos Princípios de Privacidade Australianos. Por informações sensíveis entende-se as informações relativas à sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião, associações ou filiações sindicais ou outras associações profissionais, convicções filosóficas, orientação sexual, práticas sexuais ou vida sexual, registos criminais, informações de saúde ou informações biométricas. 

O tipo de informações sensíveis que podemos recolher sobre o utilizador inclui informações de reconhecimento facial.

Não recolheremos informações sensíveis sobre o utilizador sem primeiro obter o seu consentimento.

Desde que o utilizador dê o seu consentimento, as suas informações sensíveis só podem ser utilizadas e divulgadas para fins diretamente relacionados com a finalidade principal para a qual as informações sensíveis foram recolhidas, incluindo para fornecer acesso de início de sessão à nossa plataforma se o utilizador optar por ativar a nossa funcionalidade de reconhecimento facial. 

As informações sensíveis podem também ser utilizadas ou divulgadas se tal for exigido ou autorizado por lei. 

O nosso compromisso para consigo 

As suas informações pessoais serão: 

• ser processado por nós de forma legal, justa e transparente; 
• apenas serão recolhidas para os fins específicos que identificámos na cláusula "recolha e utilização de informações pessoais" acima e as informações pessoais não serão posteriormente processadas de forma incompatível com os fins que identificámos;
• ser recolhidas de forma adequada, pertinente e limitada ao que é necessário relativamente à finalidade para a qual as informações pessoais são tratadas; 
• ser mantidas actualizadas, sempre que possível e dentro do nosso controlo (informe-nos se pretender que corrijamos alguma das suas informações pessoais);
• ser conservadas de forma a permitir a sua identificação, mas apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais as informações pessoais foram recolhidas; e
• ser tratados de forma segura e protegida contra o tratamento não autorizado ou ilegal e contra perdas, destruição ou danos acidentais.  

Os seus direitos e o controlo das suas informações pessoais

A escolha é sua: Leia atentamente esta Política de privacidade. Se nos fornecer informações pessoais, compreende que iremos recolher, guardar, utilizar e divulgar as suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Não é obrigado a fornecer-nos informações pessoais, no entanto, se não o fizer, isso poderá afetar a sua utilização dos nossos Serviços.

Informações de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre o utilizador de um terceiro, protegê-las-emos conforme estabelecido na presente Política de Privacidade. Se for um terceiro a fornecer informações pessoais sobre outra pessoa, o utilizador declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer as informações pessoais. 

Restringir e anular a subscrição: Para se opor ao processamento para fins de marketing direto/anular a subscrição da nossa base de dados de correio eletrónico ou optar por não receber comunicações (incluindo comunicações de marketing), contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados ou opte por não receber comunicações utilizando os meios de exclusão fornecidos na comunicação.

Correção: Se considerar que as informações que temos sobre si são inexactas, desactualizadas, incompletas, irrelevantes ou enganadoras, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir prontamente quaisquer informações consideradas inexactas, incompletas, enganosas ou desactualizadas.

Reclamações: Se desejar apresentar uma queixa, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados e forneça-nos todos os pormenores da queixa. Investigaremos prontamente a sua queixa e responder-lhe-emos, por escrito, indicando o resultado da nossa investigação e as medidas que tomaremos em resposta à sua queixa. O utilizador tem também o direito de contactar a autoridade competente do país em que se encontra.

Armazenamento e segurança

Comprometemo-nos a garantir a segurança das informações pessoais que recolhemos. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizados, implementámos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações pessoais e protegê-las contra utilização indevida, interferência, perda e acesso, modificação e divulgação não autorizados.

Não podemos garantir a segurança de qualquer informação que seja transmitida para ou por nós através da Internet. A transmissão e a troca de informações são efectuadas por sua conta e risco. Embora tomemos medidas para nos protegermos contra a divulgação não autorizada de informações, não podemos garantir que as informações pessoais que recolhemos não serão divulgadas de forma incompatível com esta Política de Privacidade.

Cookies e web beacons

Ocasionalmente, podemos utilizar cookies nos nossos Serviços online. Os cookies são ficheiros de texto colocados no browser do seu computador para guardar as suas preferências. Os cookies, por si só, não nos dizem o seu endereço de correio eletrónico ou outras informações pessoalmente identificáveis. No entanto, permitem que terceiros, como o Google e o Facebook, façam com que os nossos anúncios apareçam nas suas redes sociais e feeds de meios de comunicação online como parte das nossas campanhas de redireccionamento. Se e quando o utilizador optar por fornecer informações pessoais aos nossos Serviços online, essas informações podem ser associadas aos dados armazenados no cookie.

O utilizador pode bloquear os cookies activando a definição no seu browser que lhe permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderá não conseguir aceder à totalidade ou a parte dos nossos Serviços online.

Poderemos utilizar, ocasionalmente, web beacons nos nossos Serviços online. Os Web beacons (também conhecidos como Clear GIFs) são pequenos pedaços de código colocados numa página Web para monitorizar o comportamento do visitante e recolher dados sobre a visualização de uma página Web pelo visitante. Por exemplo, os Web beacons podem ser utilizados para contar os utilizadores que visitam uma página Web ou para enviar um cookie para o browser de um visitante que visualiza essa página.

Podemos utilizar o Google Analytics para recolher e processar dados. Para saber como a Google utiliza os dados quando o utilizador utiliza sítios Web ou aplicações de terceiros, consulte www.google.com/policies/privacy/partners/ ou qualquer outro URL que a Google possa utilizar ocasionalmente.

Ligações para outros sítios Web

Os nossos Serviços podem conter ligações a outros sítios Web. Não temos qualquer controlo sobre esses sítios Web e não somos responsáveis pela proteção e privacidade de quaisquer informações pessoais que o utilizador forneça ao visitar esses sítios Web. Esses sítios Web não são regidos pela presente Política de Privacidade.

Alterações

Podemos, em qualquer altura e à nossa discrição, alterar a presente Política de Privacidade. Notificaremos o utilizador se alterarmos a presente Política de Privacidade, contactando-o através dos dados de contacto que nos forneceu. Qualquer alteração à Política de Privacidade entrará em vigor assim que o notificarmos da alteração.

Para quaisquer questões ou avisos, contacte o nosso responsável pela privacidade através do endereço

TeamAssurance Pty Ltd ABN 60 606 824 506

Level 1, 530 Little Collins St, Melbourne, Vic 3000, Austrália 

Correio eletrónico: [email protected]

APÊNDICE 1 - DIREITOS ADICIONAIS PARA PESSOAS LOCALIZADAS NA UE

Ao abrigo do RGPD, os indivíduos localizados na UE têm direitos adicionais que se aplicam às suas informações pessoais. As informações pessoais ao abrigo do RGPD são frequentemente designadas por dados pessoais e são definidas como informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (indivíduo). Este anexo define os direitos adicionais que concedemos aos indivíduos localizados na UE, incluindo a forma como processamos as informações pessoais de forma legal, transparente e justa. Leia atentamente a Política de Privacidade acima e este Anexo e contacte-nos através dos dados indicados no final da Política de Privacidade, caso tenha alguma dúvida. 

Que informações pessoais são relevantes?

Este Anexo aplica-se às informações pessoais definidas na Política de Privacidade acima. Isto inclui quaisquer informações sensíveis que são conhecidas como "categorias especiais de dados" ao abrigo do RGPD. Para os utilizadores sediados na Europa, não recolhemos dados de reconhecimento facial, conforme definido na Política de Privacidade acima em "informações sensíveis".

Como processamos as informações pessoais

Processaremos as suas informações pessoais para o nosso interesse legítimo de permitir que aceda e utilize o nosso sítio Web e a nossa aplicação, para lhe enviar actualizações e conteúdos de marketing que pensamos serem do seu interesse, para o contactar se nos deixar os seus dados de contacto ou se iniciar um contacto connosco. 

A nossa empresa basear-se-á na execução de um contrato para processar as suas informações pessoais quando estivermos a preparar a celebração de um contrato com o utilizador, quando estivermos a cumprir as nossas obrigações ao abrigo de um contrato com o utilizador, para lhe proporcionar a possibilidade de iniciar sessão na nossa plataforma, para o identificar na plataforma na medida do necessário e para lhe faturar os serviços pagos solicitados pelo utilizador. 

Basear-nos-emos numa obrigação legal para processar as suas informações pessoais quando estivermos sujeitos a uma obrigação legal.  

Se tivermos de nos basear no consentimento, pediremos o consentimento para processar qualquer informação pessoal do utilizador para esse fim específico antes de processarmos as suas informações pessoais por esse motivo, incluindo para recolher e armazenar uma fotografia do utilizador na plataforma e, em alguns casos, para lhe enviar material de marketing. 

Utilizamos terceiros para processar as suas informações, incluindo Google, Amazon, Hubspot e Xero. Mediante pedido por escrito, podemos fornecer-lhe a lista mais actualizada dos terceiros que utilizamos para processar as suas informações pessoais. 

Conservação de dados

Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para as informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização não autorizada ou da divulgação das suas informações pessoais, os objectivos para os quais processamos as suas informações pessoais, se podemos atingir esses objectivos através de outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagar os seus dados: ver "acesso, apagamento e portabilidade dos dados" abaixo para mais informações.

Nalgumas circunstâncias, podemos tornar anónimas as suas informações pessoais (para que deixem de poder ser associadas ao utilizador) para fins analíticos, de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar essas informações anónimas indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.

Transferências de dados

Os países para os quais enviamos dados para os fins acima indicados podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que o utilizador forneceu inicialmente as informações. Se transferirmos as suas informações pessoais para terceiros noutros países: (i) efectuaremos essas transferências de acordo com os requisitos da legislação aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com a Política de Privacidade, conforme complementada pelo presente Anexo. 

Direitos adicionais para os cidadãos da UE

Objeção ao processamento: O utilizador tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais que se baseie nos nossos interesses legítimos ou no interesse público. Se tal for feito, temos de apresentar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, para podermos prosseguir com o processamento das suas informações pessoais.

Restrição do processamento: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais se (i) estiver preocupado com a exatidão das suas informações pessoais; (ii) acreditar que as suas informações pessoais foram processadas ilegalmente; (iii) precisar que mantenhamos as informações pessoais apenas para efeitos de uma ação judicial; ou (iv) estivermos a considerar a sua objeção em relação ao processamento com base em interesses legítimos.

Acesso, apagamento e portabilidade dos dados: O utilizador pode ter o direito de solicitar informações pormenorizadas sobre os dados pessoais que detemos a seu respeito, ou de solicitar que apaguemos os dados pessoais que detemos a seu respeito, ou que transfiramos esses dados para terceiros. 

Retificação: Se considerar que as informações que temos sobre si são inexactas, desactualizadas, incompletas, irrelevantes ou enganadoras, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir prontamente quaisquer informações consideradas inexactas, incompletas, enganosas ou desactualizadas.