Como líder, usted tiene el poder de impulsar el cambio y crear una cultura de mejora continua en su organización. Lean es una herramienta poderosa para lograrlo, pero requiere una visión clara por parte de los líderes para tener éxito.
Defina adónde quiere ir
El primer paso para llevar a cabo con éxito una transformación Lean es tener una idea clara de hacia dónde quiere llevar a su organización. Esto implica definir una visión clara por parte de los líderes que conecte a las personas con el panorama general. Una visión Lean es un sentido compartido de propósito que articula los beneficios y resultados que se quieren conseguir. Es el punto de partida para crear una cultura de mejora continua centrada en la consecución de los resultados fijados.
Aquí es donde entra en juego el Nemawashi (algo de lo que ya hablé en un blog anterior). Por si no lo recuerdas, Nemawashi es un término japonés que hace referencia a la práctica de sentar las bases del cambio implicando a la gente en el proceso de toma de decisiones.
Nemawashi consiste en crear consenso y confianza a través de un proceso de diálogo y consulta. Se trata de una parte esencial del éxito de la transformación Lean, ya que ayuda a crear la aceptación y la propiedad del cambio. Al implicar a su personal en el proceso de toma de decisiones, puede generar confianza y un sentido de responsabilidad compartida para el éxito de cualquier plan.
Una visión clara de los líderes para el éxito del despliegue estratégico
Conseguir grandes resultados estratégicos y lograr un éxito repetible a largo plazo no es una empresa en solitario. Requiere que todos, a todos los niveles, sean claros, se comprometan y participen activamente. Piense en ello como un deporte de equipo.
Corresponde al equipo directivo fijar el rumbo, definir las expectativas y fomentar un entorno psicológicamente seguro. Así todos se sienten cómodos contribuyendo al desarrollo y despliegue del plan (véase Hoshin Kanri).
Esto sólo ocurre cuando existe una visión clara por parte de los líderes, acompañada de una comunicación abierta. Tenga siempre presente el principio de Lean: respeto por las personas.
El compromiso y la comprensión en toda la organización se lograrán mediante la claridad, la inclusión y la participación activa de todas las partes interesadas en el proceso.
Definir una visión convincente
Por supuesto, una visión clara (y convincente) es esencial para impulsar con éxito cualquier transformación Lean. Debe surgir de la intención colectiva de nuestra gente y conectarla, pero no debe ser una simple retahíla de pensamientos o ideales. La visión debe ser concisa y convincente. Debe crear una sensación de urgencia, claridad de objetivos y un enfoque en la mejora continua.
Los líderes desempeñan aquí un papel crucial a la hora de tomar la producción colectiva de ideas y fijar un rumbo. Deben tratar de inspirar y motivar a la gente con regularidad, y la claridad de objetivos es clave.
Las estructuras de gestión diarias desempeñan un papel importante en el buen funcionamiento de todo esto. Así que si todavía no has puesto en marcha reuniones diarias o rutinarias en cada nivel de la empresa, ¡deja de leer ahora y hazlo!
Establecer objetivos mensurables y utilizar herramientas de gestión visual
Una vez que el equipo directivo ha establecido una visión clara, el siguiente paso es fijar objetivos mensurables que muevan a todos hacia ella.
Utilizando el marco SMART, puede crear objetivos que sean Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo. Este marco ayuda a garantizar que los objetivos sean realistas y alcanzables, y que el progreso pueda seguirse fácilmente. Utilizando los datos existentes, la investigación externa y, una vez más, incluyendo a todas las partes interesadas, podemos establecer objetivos que nos hagan avanzar y que tengan sentido.
Al igual que nuestra visión, es esencial que pueda comunicar claramente estos objetivos a toda la organización (y a equipos específicos) de forma rutinaria. Si no lo hace, acabará con desajustes y, con toda probabilidad, con objetivos incumplidos.
Las herramientas de gestión visual, como los tableros de niveles, las cruces de seguridad y calidad, los gráficos de control, etc., contribuyen a esta alineación diaria. Cuando se incorporan a la reunión diaria, las herramientas facilitan a todos la comprensión de los objetivos, los progresos realizados y la corrección del rumbo o el acceso a la ayuda cuando es necesario.
Una visión clara de los líderes impulsa todo el marco de I.C.
Para establecer y comunicar eficazmente nuestra visión debemos asegurarnos de que todos nuestros sistemas se centran en la alineación de todas las personas y procesos de nuestra empresa. Las herramientas Lean, como las técnicas estandarizadas de resolución de problemas, la documentación, las plantillas A3 y un proceso de gestión diaria por niveles que respalde todo el bucle PDCA, son fundamentales para alcanzar el éxito.
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