De pie al pie de la montaña, mirando hacia la cima, el destino parece muy lejano y el viaje para llegar hasta allí francamente imposible. Así es como nos sentimos a menudo cuando nos enfrentamos a una planificación estratégica a largo plazo o a un objetivo audaz. Encontrarnos a nosotros mismos y a nuestro equipo en esta situación plantea una serie de retos, aparte del más importante y obvio: ¿Por dónde empezamos?
Iniciar la planificación estratégica a largo plazo
La planificación a largo plazo debería ayudarnos a alinear el corto y medio plazo con los resultados estratégicos, pero a menudo plantea algunos retos. Sin un enfoque estructurado e intencionado a largo plazo, el panorama general puede abrumarnos. Puede pararnos literalmente en seco o ralentizar el progreso a paso de tortuga. Antes de examinar algunos de los aspectos granulares del desglose de objetivos, es importante que comprendamos que los objetivos a largo plazo para equipos o individuos deben seguir la metodología SMART, de probada eficacia, así como lo siguiente:
- Los objetivos deben estar estratégicamente vinculados y alineados con la visión de la organización.
- Los objetivos deben ser concisos y expresarse con claridad.
- La planificación estratégica no debe ser una lista de deseos y no debe tener más de 3 a 5 puntos por pilar empresarial.
- La fijación de objetivos debe ser un proceso de colaboración y consulta, no una imposición.
- Los objetivos deben reflejar la consecución de las prioridades clave.
Que sea contundente, no tosco
Una vez fijados los objetivos a largo plazo, el reto es saber qué hacer a continuación. Como dice el viejo adagio, "el elefante se come de bocado en bocado". Esto no es diferente para nuestros objetivos a largo plazo. La clave para negociar con éxito un objetivo a largo plazo es "trocearlo" en partes manejables. Esto se puede ver en acción a continuación, con objetivos globales desglosados en actividades específicas y vinculadas que se pueden seguir en diferentes proyectos, funciones e incluso centros:
Mantén la atención centrada y trabaja siempre en el siguiente paso: no pongas el carro delante de los bueyes. Esto parece de sentido común y un planteamiento obvio, pero con demasiada frecuencia nuestras tendencias humanas se apoderan de nosotros. De repente nos encontramos:
- Intentar hacer demasiadas cosas demasiado rápido.
- Intentar alcanzar múltiples objetivos al mismo tiempo.
- No evaluar los posibles obstáculos.
- Dedicar demasiado tiempo y sobrestimar nuestra capacidad.
- Procrastinar intensamente hasta el punto de la parálisis.
- Perder la motivación debido a la magnitud del objetivo.
- Aplazar las prioridades en lugar de un trabajo menos exigente.
In chunking an objective down we are minimising the amount of work in front of us to create something more manageable. Linked Lean A3 Reports allow us to manage, and report on, each chunk / activity ensuring there is always follow-up and closure of improvement cycles:
También estamos creando hitos a lo largo del camino para mantenernos motivados al experimentar una sensación de progreso y éxito regular. Esto no difiere de la práctica de mejora y aprendizaje diarios de Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar (PDCA).
La motivación a nivel molecular favorece la ejecución de la estrategia.
En la persecución de cualquier objetivo que merezca la pena, la clave para mantener el viaje es aprovechar nuestro sistema de recompensa interno. Para ello, estimulamos y mantenemos un suministro saludable del neurotransmisor dopamina. La dopamina es la molécula de la motivación que nos impulsa a buscar recompensas por alcanzar objetivos. Nos permite mantener el esfuerzo necesario para conseguirlo. La dopamina mejora nuestro estado de alerta, la atención, la creatividad, la memoria a largo plazo y la concentración. Se dispara ante la expectativa de que algo ocurra.
Por eso, al establecer objetivos graduales creamos un entorno de éxito regular y una sensación de logro cada vez que se completa un paso o se aprende algo. Los pequeños pasos también facilitan la certidumbre y la estabilidad en nuestro entorno, añadiendo una sensación de seguridad y protección.
Acelerar el éxito mediante la planificación estratégica a largo plazo.
Normalmente, con un plan estratégico, lo mejor es desglosar un objetivo anual en ciclos trimestrales. Luego se vuelve a desglosar en pasos semanales o quincenales. Llevar lo macro a lo micro puede parecer que estamos sobrecargando, ralentizando y complicando en exceso el proceso de ejecución, pero es justo lo contrario. Al desglosar las cosas somos capaces de movernos con más velocidad gracias a un enfoque láser y una mayor responsabilidad.
Además, nos ayuda una evaluación continua de dónde estamos en relación con dónde queremos estar. La siguiente imagen muestra cómo se consigue esto con los árboles de objetivos y las visualizaciones en TeamAssurance:
Nos ayudan a mantener el rumbo mediante la revisión y evaluación periódicas de nuestro plan (recuerde que el mapa no es el territorio).
También nos damos cuenta rápidamente de los obstáculos que se interponen en el camino y podemos tomar medidas para sortearlos más rápidamente. Ningún plan es un viaje lineal del punto A al punto B. Pasos más pequeños con puntos de contacto regulares ayudan a superar los retos, recalibrar la dirección cuando nos desviamos del camino y movernos con agilidad.
Disfruta del viaje
En última instancia, PDCA es una gran herramienta para alcanzar sus objetivos a largo plazo a través de ciclos de rápido aprendizaje y mejora. Tanto si se trata de un objetivo personal como de un objetivo empresarial estratégico, la mentalidad y la aplicación no difieren en la consecución de los objetivos generales.
Desglosar los objetivos de forma estructurada nos permite escalar la montaña centrándonos en poner un pie delante del otro. Tenemos marcadores claros para mantenernos en el buen camino y oportunidades para disfrutar de la vista a lo largo del trayecto.
Conectar los distintos elementos de nuestro marco de C.I. para el éxito de la estrategia
Debemos garantizar la alineación de todas las personas, procesos y sistemas para una planificación, despliegue y ejecución eficaces de la estrategia. Las herramientas Lean, como las técnicas normalizadas de resolución de problemas, los procedimientos normalizados de trabajo (PNT) y un proceso de gestión diaria por niveles que respalde todo el bucle PDCA, son fundamentales para alcanzar nuestros objetivos (tanto a largo como a corto plazo). Todas ellas deben desarrollarse teniendo en cuenta los demás procesos y herramientas de nuestra organización.
La siguiente ilustración muestra cómo hemos diseñado la plataforma interconectada TeamAssurance para evitar "soluciones puntuales" (digitales o analógicas) localmente optimizadas y desconectadas que no ayudan, e incluso pueden obstaculizar, los objetivos estratégicos de su organización.
TeamAssurance permite a las organizaciones alcanzar sus objetivos a largo plazo a través de un sistema de gestión diaria intuitivo y accesible. Si usted es una empresa necesitada (o un consultor con clientes necesitados) y desea explorar las oportunidades que ofrecen las herramientas digitales de Lean , póngase en contacto con nosotros para una demostración de la plataforma TeamAssurance hoy mismo.
