Au pied de la montagne, en regardant le sommet, la destination semble très éloignée et le voyage pour y arriver carrément impossible. C'est souvent ce que nous ressentons lorsque nous sommes confrontés à une planification stratégique à long terme ou à un objectif audacieux. Le fait de se retrouver, nous et notre équipe, dans cette situation pose un certain nombre de problèmes, à part le plus important et le plus évident : Par où commencer ?
Démarrer votre planification stratégique à long terme
La planification à long terme devrait nous aider à aligner le court et le moyen terme sur les résultats stratégiques, mais elle s'accompagne souvent de certains défis. Sans une approche structurée et intentionnelle du long terme, la vue d'ensemble peut nous submerger. Elle peut littéralement nous arrêter dans notre élan ou ralentir les progrès à un rythme d'escargot. Avant d'examiner certains des aspects granulaires de la décomposition des objectifs, il est important de comprendre que les objectifs à long terme pour les équipes ou les individus doivent suivre la méthodologie SMART, qui a fait ses preuves, ainsi que les éléments suivants :
- Les objectifs doivent être stratégiquement liés et alignés sur la vision de l'organisation.
- Les objectifs doivent être concis et clairement exprimés.
- La planification stratégique ne doit pas être une liste de souhaits et ne doit pas comporter plus de 3 à 5 éléments par pilier de l'entreprise.
- La fixation des objectifs doit être un processus de collaboration et de consultation, et ne doit pas être imposée.
- Les objectifs doivent refléter la réalisation des priorités essentielles.
Des morceaux, mais pas de gros morceaux
Une fois que nous avons défini les objectifs à long terme, le défi consiste à savoir ce que nous allons faire ensuite. Comme le dit le vieil adage, "on mange l'éléphant une bouchée à la fois". Il en va de même pour nos objectifs à long terme. La clé pour négocier avec succès un objectif à long terme est de le "découper" en éléments gérables. Vous pouvez voir cela en action ci-dessous avec des objectifs globaux divisés en activités spécifiques et liées qui doivent être suivies à travers différents projets, fonctions et même sites :
Gardez le cap et travaillez toujours sur l'étape suivante - ne mettez pas la charrue avant les bœufs. Cela semble relever du bon sens et d'une approche évidente, mais bien trop souvent nos tendances humaines prennent le dessus. Tout d'un coup, nous sommes.. :
- Essayer de faire trop de choses trop rapidement.
- Tenter d'atteindre plusieurs objectifs en même temps.
- Ne pas évaluer les obstacles potentiels.
- Nous consacrons trop de temps et surestimons nos capacités.
- Procrastiner intensément jusqu'à la paralysie.
- Perte de motivation due à l'ampleur de l'objectif.
- Reporter les priorités au profit d'un travail moins exigeant.
In chunking an objective down we are minimising the amount of work in front of us to create something more manageable. Linked Lean A3 Reports allow us to manage, and report on, each chunk / activity ensuring there is always follow-up and closure of improvement cycles:
Nous créons également des jalons le long du chemin afin de rester motivés en ressentant un sentiment de progrès et de réussite régulière. Cette démarche n'est pas différente de la pratique quotidienne d'amélioration et d'apprentissage "lean" ( planifier, faire, vérifier, agir).
La motivation au niveau moléculaire soutient l'exécution de la stratégie.
Dans la poursuite de tout objectif valable, la clé de la pérennité du voyage est de puiser dans notre système de récompense interne. Pour ce faire, nous stimulons et maintenons un approvisionnement sain en neurotransmetteur, la dopamine. La dopamine est la molécule de motivation qui nous pousse à rechercher des récompenses en atteignant des objectifs. Elle nous permet de maintenir l'effort nécessaire pour y parvenir. La dopamine améliore notre vigilance, notre concentration, notre créativité, notre mémoire à long terme et notre concentration. Elle monte en flèche dans l'attente d'un événement.
Ainsi, en fixant des objectifs progressifs, nous créons un environnement de réussite régulière et un sentiment d'accomplissement chaque fois qu'une étape est franchie ou que l'on apprend quelque chose. Les petites étapes favorisent également la certitude et la stabilité dans notre environnement, ce qui ajoute un sentiment de sécurité.
Accélérer la réussite grâce à une planification stratégique à long terme.
En règle générale, dans le cadre d'un plan stratégique, il est préférable de diviser un objectif annuel en cycles trimestriels. Il est ensuite subdivisé en étapes hebdomadaires ou bimensuelles. En transposant le macro au micro, on peut avoir l'impression de surcharger, de ralentir et de compliquer à l'excès le processus d'exécution, mais c'est le contraire qui est vrai. En décomposant les choses, nous sommes en mesure d'avancer plus rapidement grâce à une focalisation laser et à une responsabilisation accrue.
De plus, nous sommes aidés par une évaluation continue de notre situation actuelle par rapport à celle que nous souhaitons atteindre. L'image ci-dessous montre comment cela est possible grâce aux arbres d'objectifs et aux visualisations dans TeamAssurance :
Ils nous aident à rester sur la bonne voie grâce à un examen et à une évaluation réguliers de notre plan (n'oubliez pas que la carte n'est pas le territoire).
Nous découvrons également rapidement les obstacles qui se dressent sur notre route et pouvons prendre des mesures pour les contourner plus rapidement. Aucun plan n'est un voyage linéaire d'un point A à un point B. Des étapes plus petites avec des points de contact réguliers aident à négocier les défis, à recalibrer la direction lorsque nous nous égarons et à avancer avec agilité.
Profitez du voyage
En fin de compte, le PDCA est un excellent outil pour atteindre vos objectifs à long terme grâce à des cycles d'apprentissage et d'amélioration rapides. Qu'il s'agisse d'un objectif personnel ou d'un objectif commercial stratégique, l'état d'esprit et l'application ne sont pas différents dans la poursuite d'objectifs plus vastes.
Le fait de décomposer les objectifs de manière structurée nous permet de gravir la montagne en nous concentrant sur la mise en place d'un pied devant l'autre. Nous disposons de repères clairs pour nous maintenir sur la bonne voie et nous avons la possibilité d'apprécier la vue en cours de route.
Relier les différents éléments de notre cadre d'I.C. pour une stratégie réussie
Nous devons veiller à l'alignement de l'ensemble des personnes, des processus et des systèmes pour une planification, un déploiement et une exécution efficaces de la stratégie. Les outils Lean tels que les techniques standardisées de résolution des problèmes, les procédures opérationnelles normalisées (POS) et un processus de gestion quotidienne par paliers qui soutient l'ensemble de la boucle PDCA sont essentiels pour atteindre nos objectifs (à la fois à long et à court terme). Ces outils doivent être développés en tandem avec tous les autres processus/outils de notre organisation.
L'illustration ci-dessous montre comment nous avons conçu la plateforme interconnectée TeamAssurance pour éviter les "solutions ponctuelles" (numériques ou analogiques) optimisées localement et déconnectées qui n'aident pas, et peuvent même entraver les objectifs de la stratégie de votre organisation.
TeamAssurance permet aux organisations d'atteindre leurs objectifs à long terme grâce à un système de gestion quotidienne intuitif et accessible. Si vous êtes une entreprise dans le besoin (ou un consultant avec des clients dans le besoin) et que vous souhaitez explorer les opportunités offertes par les outils numériques d'aide à l'allègement, contactez-nous dès aujourd'hui pour une démonstration de la plateforme TeamAssurance.
