Digitising improvement doesn’t mean compromising on, or losing, your existing processes. Good digital aids to Lean tools (like digital kamishibai boards) should elevate and accelerate your existing processes – they are your hard won gains!
Recientemente, visitamos una organización que está haciendo precisamente eso con TeamAssurance; aprovechando nuestra funcionalidad de lista de comprobación de códigos QR para digitalizar su tablero Kamishibai.
¿Qué es un tablero kamishibai?
Los tableros Kamishibai son una herramienta Kaizen tradicional que permite a las organizaciones estandarizar sus auditorías y contar una historia visualmente. Son una herramienta de eficacia probada para que los operarios y los líderes realicen inspecciones en el Gemba de manera uniforme.
El término Kamishibai hace referencia al teatro de papel tradicional japonés. Este género narrativo suele girar en torno a cuentos morales, lo que permite al público observar y comparar sus propias experiencias con las de los personajes. Una especie de autoauditoría. De ahí el Kamishibai Board, un tablero que contiene una serie de listas de control estandarizadas para la auditoría diaria, semanal y mensual.
Hybrid Digital Kamishibai Boards in Action
En el vídeo anterior puede ver cómo tanto el tablero físico Kamishibai como TeamAssurance trabajan juntos para permitir al personal completar las auditorías de forma estandarizada, con más precisión, mayor velocidad y en el Gemba.
Al digitalizar las actividades que visualiza la Junta Kamishibai, la organización ahorra en residuos y elimina las barreras para que el personal contribuya de forma fácil y eficaz.
El operador sólo tiene que seleccionar la etiqueta de la lista de comprobación necesaria en el tablero físico, escanear con la cámara del teléfono y seguir las indicaciones de la lista de comprobación. Las imágenes se pueden tomar y cargar en origen, la información se guarda en la nube inmediatamente y la auditoría se completa mucho más rápido que con los métodos tradicionales de lápiz y papel.
Cerrar el bucle
Cuando un miembro del equipo de primera línea o un líder encuentra algo que requiere seguimiento, se puede plantear y asignar fácilmente una tarea. Esta tarea fluye en tiempo real y permite a las personas actuar en tiempo real. A continuación, estas tareas se convierten en un punto del orden del día en la reunión de gestión diaria por niveles de cada función pertinente, lo que permite al equipo debatirlas, establecer prioridades y realizar un seguimiento seguro.
Las tendencias observadas en las tareas de seguimiento (número, tipo) se convierten entonces en un punto del orden del día de la reunión de gestión diaria por niveles del equipo de dirección, y así sucesivamente. Este cierre del bucle garantiza que se mejore la siguiente iteración del trabajo estándar, que se escuche a los empleados, que se identifiquen las tendencias de las anomalías y que este trabajo rutinario sea realmente significativo y valga la pena.
Eliminar barreras
La primera línea" es un valor fundamental de TeamAssurance. Existimos para eliminar las barreras a la participación de este grupo, ya que en la última década han estado cada vez más desconectados de la pila de información empresarial que está disponible para, bueno... todos los demás.
Después de la pandemia, podemos clasificar con seguridad tanta tecnología digital -aplicaciones basadas en la nube, teléfonos inteligentes y tabletas, y especialmente códigos QR- como "tecnología doméstica".
The example digital kamishibai boards above show an organisation that is recognising this, and moving in the direction of the Gemba, to make it easier for their frontline to engage & contribute, and not simply in the direction of what’s easy for, well…‘everyone else’.
Digital Kamishibai Boards are Part of a C.I. Framework, not a locally optimised ‘Island’
Para que un proceso no sólo se mantenga, sino que prospere, debe apoyarse en procesos adyacentes. En este ejemplo, el trabajo estándar de Leader y el mantenimiento autónomo deben apoyarse en técnicas normalizadas de resolución de problemas y en procedimientos operativos estándar.
Todo ello se consigue mediante un sistema de gestión de la formación y un proceso de gestión diaria por niveles capaz de gestionar el ciclo completo PDCA para conseguir la mejora continua deseada.
El siguiente esquema de la plataforma TeamAssurance muestra cómo hemos diseñado una plataforma interconectada que evita las "soluciones puntuales" (digitales o analógicas) localmente optimizadas y desconectadas que no ayudan, e incluso pueden obstaculizar, el objetivo principal de su organización.
¿Desea explorar las oportunidades que ofrecen las ayudas digitales a las herramientas Lean? Si es una empresa que lo necesita, o un consultor con clientes que lo necesitan, póngase en contacto con nosotros para una demostración de la plataforma TeamAssurance hoy mismo.
