Nous sommes de fervents lecteurs de tous les livres qui explorent la culture, les équipes et la pensée systémique. La liste que nous avons compilée ici répond à ces critères, et nous avons apprécié de les partager autour du QG de TeamAssurance au cours de cette première partie de 2019. Bien qu'il ne s'agisse pas des livres classiques sur le Lean et l'excellence opérationnelle, nous pensons qu'ils capturent l'essence des principes. Les histoires et les expériences de la vie réelle sont très relatables et, pour cette raison, constituent un excellent point de départ pour la ligne de front et le leadership. Voici notre top 3 (avec les commentaires des éditeurs respectifs).
Matthew Syed - Black Box Thinking
Pour les personnes travaillant dans des secteurs où la sécurité est essentielle, se tromper peut avoir des conséquences mortelles. Il est choquant de constater que les erreurs médicales évitables sont la troisième cause de mortalité aux États-Unis. Et la plupart de ces erreurs ne sont jamais rendues publiques, en raison des règlements pour faute professionnelle assortis de clauses de non-divulgation. Pour une approche radicalement différente de l'échec, prenons l'exemple de l'aviation. Chaque avion de ligne dans le monde est équipé d'une boîte noire presque indestructible. En cas d'accident, majeur ou mineur, la boîte est ouverte, les données sont analysées et des experts déterminent exactement ce qui n'a pas fonctionné. Les faits sont ensuite publiés et les procédures sont modifiées afin que les mêmes erreurs ne se reproduisent plus. En appliquant cette méthode au cours des dernières décennies, l'industrie a obtenu des résultats étonnamment bons en matière de sécurité....Pourquoi ne pas adopter l'approche de l'aviation face à l'échec plutôt que celle des soins de santé ?
Daniel Coyle - Le code de la culture
Il démystifie le processus de construction de la culture en identifiant trois compétences clés qui génèrent la cohésion et la coopération, et explique comment des groupes divers apprennent à fonctionner avec un seul esprit. Le code de la culture offre une feuille de route pour créer un environnement où l'innovation s'épanouit, où les problèmes sont résolus et où les attentes sont dépassées.
Général Stanley McChrystal - L'équipe des équipes
Et si vous pouviez combiner l'agilité, l'adaptabilité et la cohésion d'une petite équipe avec la puissance et les ressources d'une grande organisation ?
C'est le livre du général McChrystal qui a eu le plus d'impact sur nos perspectives.
Une mention spéciale pour Drive de Dan Pink. J'ai découvert Dan Pink à l'occasion de sa conférence Ted très divertissante, qui couvre en grande partie les mêmes sujets que le livre. Ses idées sur l'autonomie, la maîtrise et le but devraient être obligatoirement visionnées par toute personne occupant un poste de direction et désireuse d'engager et de motiver une équipe.
Nous serions ravis de connaître vos recommandations de livres sur l'allègement et l'excellence opérationnelle ! Envoyez-nous un message et un lien vers [email protected].
