Nous nous sommes associés à NCI Packaging pour rationaliser la communication, réduire l'administration et augmenter la capacité de leur programme d'excellence. En migrant leurs projets d'amélioration et leur gestion quotidienne vers une plateforme numérique, les équipes ont été libres de s'engager sans limite ni contrainte afin d'améliorer les résultats ;
- Les déchets de ferraille se maintiennent à des niveaux historiquement bas
- Les tâches du projet d'amélioration sont désormais gérées quotidiennement et non plus hebdomadairement
- Réduction de 70 % des heures supplémentaires en 4 mois
- Visibilité et responsabilité des tâches accessibles en ligne, disponibles partout et à tout moment
Un système à bout de souffle
NCI Packaging est une entreprise privée de 65 ans spécialisée dans l'emballage et partenaire clé de nombreuses grandes marques australiennes de peinture, de produits alimentaires et d'aérosols.
En 2018, le NCI a lancé un programme d'excellence basé sur des projets d'amélioration et une révision de sa gestion quotidienne. Il s'agissait d'une initiative simple et très peu glorieuse visant à améliorer la qualité et à réduire les coûts. Le programme d'excellence a impliqué 25 chefs de projet avec des équipes de projet de soutien. Les équipes se réunissaient chaque semaine pour discuter des projets d'amélioration, et cela a fonctionné. Jusqu'à un certain point.
Ils ont atteint un plafond, ou plutôt LE plafond. Les améliorations étaient collées du sol au plafond et il fallait un escabeau pour mettre à jour certains projets. L'information était confinée dans une seule pièce du site et l'administration mettait à rude épreuve les capacités de l'équipe dirigeante. En outre, les tâches liées au projet n'étaient pas au premier plan des activités quotidiennes du site. En conséquence, les projets d'amélioration nécessitaient souvent des heures supplémentaires.
Soutenir un programme d'excellence en ligne
Nous avons travaillé avec NCI pour migrer leurs projets d'amélioration des feuilles de calcul et du papier vers TeamAssurance, avec la possibilité pour NCI de créer d'autres projets si nécessaire. Une fois que les tâches du projet ont été mises en ligne et assignées à une personne avec des dates d'échéance, elles ont été plus faciles à suivre et ont généré un biais d'action. Les réunions quotidiennes ont permis d'assurer la responsabilité et le suivi, et les équipes ont pu rationaliser la communication. Les chefs de projet ont désormais une visibilité en temps réel de l'état d'avancement des projets, et la direction supervise les projets stratégiques. C'est cette transparence qui aide les équipes à poursuivre les améliorations.
Nous avions une bonne culture organisationnelle en tant que plateforme, mais la rationalisation de la communication a accéléré notre engagement.
Sharif Said, directeur d'usine
Directing Efforts to Improvement of Excellence Program, Not administration
NCI Packaging a renforcé l'engagement et la participation du personnel de première ligne, simplement en rendant son programme d'excellence plus accessible et autogéré. Cela a permis de concrétiser plus rapidement les avantages des projets, avec des résultats améliorés en matière de déchets, d'heures supplémentaires, de performances de livraison, de temps de changement et de non-conformités des clients. L'exécution de la stratégie (ainsi que la clarté de la planification de la stratégie à long terme) a été mise en évidence, ce qui a accéléré le rythme des améliorations.
Optimiser le cadre de l'I.C., et non une "île" optimisée au niveau local
To achieve the standard of staff engagement and autonomy described above requires systems that support decision making at every level – supported by the right data and at all times, aligned to strategy. To provide individuals and teams with a purpose larger than themselves, they need a communication process that connects them (and their work) routinely and specifically to the big picture. This is facilitated by a Tiered Daily Management process that supports the entire PDCA loop.
L'image ci-dessous montre comment nous avons conçu une plateforme TeamAssurance interconnectée afin d'éviter les "solutions ponctuelles" (numériques ou analogiques) optimisées localement et déconnectées qui ne contribuent pas à maintenir une performance commerciale durable, à atteindre les objectifs stratégiques ou à maximiser le potentiel individuel des employés.
Contactez-nous pour une démonstration si vous êtes une entreprise dans le besoin, ou un consultant avec des clients dans le besoin, et que vous souhaitez explorer les opportunités offertes par les aides numériques aux outils Lean.
