Paul Dunlop évoque la dynamique idéale, à double sens, des programmes efficaces de développement du personnel.
Votre structure de développement du personnel et d'apprentissage est-elle vraiment au service de votre personnel ou votre personnel travaille-t-il pour elle ? Un bon cadre de développement doit avoir pour objectif de découvrir, d'entretenir et de développer les talents et les capacités au sein d'une organisation.
L'importance d'un processus d'apprentissage et de développement équilibré
Un processus idéal devrait être organique à l'intérieur d'un cadre. Cela signifie qu'il doit y avoir un équilibre entre l'orientation et la responsabilité descendantes et l'appropriation ascendante. Les initiatives visant à stimuler l'engagement doivent toujours être orientées vers des objectifs mutuellement bénéfiques.
Cela signifie qu'il devrait y avoir une gouvernance, des ressources et un accompagnement facilités par des dirigeants ou des spécialistes techniques. L'objectif est de cibler l'engagement et l'exécution en première ligne de l'organisation. Le développement des compétences et des personnes doit également être systématique et continu. Il doit offrir une visibilité en temps réel de l'état actuel et un plan clair pour atteindre les objectifs de formation.
Comme pour tous les processus et initiatives d'entreprise, notre objectif devrait être de faire descendre la responsabilité et la prise de décision jusqu'à la ligne de front. Cela permet une réactivité, une capacité accrue, une véritable appropriation et un engagement profond. Nos processus de développement du personnel ne sont pas différents - si les gens ne sont pas en mesure d'accéder aux bons outils et processus de développement, nous les privons d'une opportunité significative, plus nous empêchons l'entreprise d'optimiser son capital humain et son potentiel latent.
Défis actuels en matière de développement du personnel
De nombreux processus d'apprentissage et de développement sont basés sur le papier ou gérés à l'aide d'une feuille de calcul statique. Le processus est généralement géré par une fonction RH qui peut ou non se trouver sur place. L'expérience montre qu'il ne s'agit certainement pas d'un élément quotidien de l'atelier.
Le processus est généralement transmis à un ou plusieurs responsables fonctionnels lorsqu'un examen des performances est requis. Il est rare de voir un plan de formation vivant visualisé et exécuté au jour le jour dans des circonstances normales. La plupart des gens reconnaîtraient qu'il s'agit d'une situation sous-optimale, mais tout le monde semble l'accepter. Pire encore, même lorsque nous savons que le développement du personnel est un problème, il est relégué au bas de la liste des priorités, à moins qu'une crise ne l'exige.
L'autre aspect négatif est le manque d'autodétermination et d'autonomie des personnes concernées. Un plan de développement est rarement un processus consultatif. Les évaluations sont ad hoc et généralement de mauvaise qualité pour un certain nombre de raisons. Nous continuons à observer un déclin général de l'engagement et de la fidélisation des employés, en particulier en ce qui concerne :
- Clarté des attentes.
- Possibilités d'apprendre et de se développer.
- Se sentir concerné.
- Lien avec la mission ou l'objectif de l'organisation.
Tous ces éléments sont le signe d'une déconnexion et d'un mécontentement croissants entre les employés et leurs employeurs. Il n'est pas facile d'inverser cette tendance, mais les solutions existent.
Notre Solution pour améliorer le développement du personnel
TeamAssurance a reconnu ces lacunes et les a comblées de manière holistique en termes d'accès et d'engagement en première ligne. Nous avons créé une plateforme qui permet à chacun de s'exprimer et à cette voix d'être orientée vers des actions correctives et des améliorations significatives.
Au fur et à mesure de l'évolution de TeamAssurance, nous avons reconnu la nécessité de mettre en place un dispositif de développement des compétences. Comme toujours, cette démarche s'inspire du principe Lean de " respect des personnes " et soutient une approche de " première ligne ". Notre objectif est d'ouvrir la conversation à tous et de redonner un degré élevé de propriété et de contrôle aux personnes les plus importantes.
Donner aux employés de première ligne les moyens d'agir grâce à des processus basés sur la "traction".
Fidèle aux principes fondamentaux de la méthode Lean, un environnement de processus basé sur le "pull" (tirer) et non sur le "push" (pousser) est le plus souhaitable. Les employés de première ligne bénéficient d'une visibilité personnalisée de leur situation en matière d'apprentissage et de développement afin d'identifier les lacunes et les possibilités d'apprentissage. Les employés peuvent s'engager de manière significative dans l'orientation et le rythme de l'apprentissage. De plus, ils bénéficient de nombreuses options de transmission pour choisir comment et quand le transfert de connaissances est effectué. Cela peut être clairement lié aux objectifs de développement, aux exigences de l'organisation et facilite les conversations d'évaluation régulières et le retour d'information.
Le fait de donner aux gens un degré élevé de clarté et de contrôle sur leurs aspirations en matière de développement enrichit la conversation. Cela crée un environnement de confiance et de collaboration mutuelle.
La visibilité totale de nos aptitudes, compétences, plans de formation et lacunes actuelles permet d'éliminer les risques. Elle présente des avantages tant du point de vue du capital humain que du point de vue financier. Elle permet également de connaître les véritables besoins en ressources, qu'il s'agisse de temps, d'argent, d'assistance technique ou d'outils de formation. Les organisations doivent s'efforcer de trouver le bon équilibre pour permettre la continuité de l'activité et des employés, la croissance, la succession et un retour sur investissement optimal.
Un cadre d'I.C. interconnecté pour soutenir le développement du personnel
Fournir une agence aux individus et mettre en place des processus dynamiques de développement du personnel nécessite des systèmes qui soutiennent la prise de décision et la visibilité à tous les niveaux. Nous devons être en mesure d'accéder aux bonnes données et d'être à tout moment en phase avec la stratégie. À partir de là, nous pouvons rechercher la maîtrise individuelle en accédant à la formation et au savoir-faire dont nous avons besoin pour nous améliorer.
L'illustration ci-dessous montre comment la plateforme interconnectée de TeamAssurance aide les organisations dans ces domaines, ainsi que dans leurs initiatives globales d'amélioration continue. Elle évite les "solutions ponctuelles" (numériques ou analogiques) localement optimisées et déconnectées qui ne contribuent pas à soutenir la performance de l'entreprise ou à maximiser le potentiel des programmes de développement des employés.
TeamAssurance permet aux organisations de tirer parti de processus dynamiques de développement et d'amélioration du personnel à tous les niveaux. à tous les niveaux. Si vous souhaitez explorer les opportunités offertes par les aides numériques aux outils Lean contactez-nous pour une démonstration
